سياسة الجودة

يعمل مستشفى الحياة الدولي على إعداد برنامج تحسين الجودة وضمان سلامة المرضى الهادف إلى تحقيق “رعاية صحية عالية الجودة للجميع دون استثناء”.

من حق المرضى الحصول على رعاية صحية شاملة وفعالة وآمنة قائمة على استيفاء احتياجاتهم، لذلك نولي اهتماما كبيرا بالجودة. عملية تحسين الجودة هي عملية تقييم منهجي للوظائف والعمليات والنتائج لضمان التميز في جودة خدمات الرعاية الصحية. لا تقتصر أنشطة تحسين الأداء على ضمان جودة خدمات الرعاية الصحية فقط بل تشمل أيضا التحسين المستمر لهذه الخدمات وتعزيز سلامة المرضى.

يهدف برنامج تحسين الجودة وضمان سلامة المرضى إلى تجميع كافة أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى تحت مظلة برنامج شامل متعدد التخصصات يركز على عملية المراقبة والتقييم المستمرة بما يساهم في تقديم خدمات رعاية متميزة للمرضى.

يوفر هذا البرنامج الإطار المنظم للنهج التنظيمي والمنهجي والمؤسسي المعتمد في التخطيط والتصميم والقياس والتقييم وتحسين العمليات والأنظمة والنتائج.